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服务承诺

 

　　为打造“鼎兴”品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着

 

“质量第一，用户至上”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、

 

最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

 

一、产品质量承诺：


1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。


2、对产品性能的检测，我们在产品生产的全过程执行严格地质量把

 

关，待产品被确认合格后再装箱发货。

 

二、产品价格承诺：


1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际

 

优质名牌产品。


2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部

 

件为代价的基础上，以最优惠的价格提供给用户。

 

三、交货期承诺：


1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我

 

公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。


2、产品交货时，我公司向用户提供相关的产品合格证及说明书。

 

四、售后服务承诺：


1、服务宗旨：周到、快速、全面、彻底。


2、服务目标：高效快速解决问题，让用户满意。


3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知

 

后，维修人员快速响应。


4、服务原则：在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零

 

部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人

 

为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。